Home » Guide » Come funziona Preply: risposta ai dubbi principali degli utenti

Come funziona esattamente Preply?

Il funzionamento di Preply è molto semplice una volta che si entra nell’ottica della piattaforma.

In estrema sintesi, lo studente deve pagare un abbonamento mensile (precisamente di 28 giorni). Il costo dell’abbonamento varia in base a due fattori: il numero di ore settimanali selezionate, e la tariffa oraria del tutor.

Se ad esempio il tutor ha una tariffa oraria di 10€, e lo studente decide di comprare il pacchetto che comprende 2 ore di lezione settimanali, la fatturazione dell’abbonamento sarà di 80€ (8 ore al mese).

Quindi, riassumendo, lo studente paga in anticipo tutte le ore di lezione che vorrebbe seguire col proprio tutor.

Sebbene le ore siano calcolate per settimana, nulla vieta allo studente e al tutor di mettersi d’accordo per spalmare le ore come è più comodo per entrambi. Per assurdo, è possibile spendere le ore di lezione tutte nell’ultima settimana, oppure spezzettarle in piccoli incontri da 30 minuti ciascuno.

Per prenotare una lezione è sufficiente andare nella pagina dedicata del tutor, e selezionare la data desiderata all’interno del calendario. Il credito verrà poi scalato di volta in volta per ogni lezione.

Calendario di prenotazione delle lezioni di preply

Se per qualsiasi motivo lo studente non “spende” tutte le ore per cui ha pagato entro la prossima data di fatturazione, questo perderà le ore del mese precedente.

In altre parole, se lo studente paga 80€ per 8 ore di lezione, ma nel corso del mese prenota solo 6 ore delle 8 disponibili, alla fine del mese perderà irrimediabilmente le ultime 2 ore per cui ha pagato.

Ovviamente, se non ha cancellato l’abbonamento, il mese seguente si ritroverà ancora 8 ore di lezione disponibili.

Come si fa a pagare i tutor su Preply?

Per pagare i tutor su Preply è necessario pagare in anticipo le ore di lezione. Per fare ciò, bisogna andare nella pagina dedicata che si può trovare cliccando su “Acquista ore”.

Da qui potrai selezionare il metodo di pagamento. Preply accetta diversi metodi tra cui:

  • Carte Visa, MasterCard, AMEX, Discover, JCB
  • Paypal
  • Apple Pay

A quel punto bisognerà inserire i dati di pagamento e completare l’acquisto delle ore. Le ore potranno poi essere spese di volta in volta organizzando le lezioni con i tutor.

Ogni qualvolta verrà fissato un appuntamento, il credito disponibile nell’account verrà scalato fino ad arrivare a zero.

È disponibile una prova gratuita su Preply?

Preply mette a disposizione una prova gratuita per tutti i nuovi utenti.

Con la prova gratuita di Preply, lo studente potrà selezionare un tutor a sua scelta e programmare una lezione di un’ora senza alcun costo aggiunto.

Bottone di preply che permette di prenotare una lezione di prova

Una volta terminata la lezione di prova, lo studente potrà continuare a studiare con lo stesso tutor (o con un tutor diverso) pagando un abbonamento della durata di 4 settimane (28 giorni).

Per maggiori informazioni riguardo i costi, puoi dare un’occhiata alla nostra recensione di Preply.

È possibile pagare un tutor per meno di un’ora?

La durata delle lezioni su Preply è flessibile, e potrai decidere quanto farle durare semplicemente contattando il tuo tutor e spiegando la tua preferenza.

Starà poi al tutor decidere, in base ai suoi impegni e alle lezioni già programmate, se accettare o meno la proposta avanzata dallo studente, e in caso come organizzarsi per gli orari.

In linea di massima i tutor su Preply accettano di svolgere lezioni di 30, 45 e 60 minuti.

Comunque sia, lo studente deve tenere sempre un’occhio sul pacchetto che ha comprato. Se è attivo il pacchetto di 8 ore mensili, e lo studente ha già speso 7h e 30 minuti di quest’ultimo, non potrà chiedere al tutor lezioni di 45 o 60 minuti, ma solo di 30.

Quindi da parte dello studente è importante considerare anche come dividere le ore, e qual è il miglior modo per farlo a seconda delle proprie esigenze.

Si possono prenotare anche lezioni di gruppo su Preply?

Preply oltre ai tutor per lezioni frontali private, offre anche un servizio secondario che comprende corsi di gruppo.

Accedere ai corsi di gruppo è molto semplice: è sufficiente visitare la pagina dedicata sul sito di Preply e impostare le proprie preferenze come ad esempio il livello di inglese, l’orario, la tariffa e la modalità del corso.

A quel punto Preply filtrerà tutti i corsi di lingua che corrispondono alle tue preferenze, e tutto ciò che dovrai fare è cliccare sull’annuncio e prenotare il tuo posto.

immagine che mostra la pagina dedicata alle lezioni di gruppo su preply

Preply permette di rinviare e/o cancellare una lezione?

Una volta prenotata una lezione, lo studente potrà decidere di rinviarla o cancellarla in ogni momento.

Per fare ciò devi andare nella sezione “le mie lezioni”, cercare il profilo del tutor con cui vuoi modificare l’accordo, trovare la prenotazione, e premere “riprogramma” se vuoi spostarla, oppure “annulla” per disdire del tutto.

Lo studente non è l’unico in grado di poter spostare le lezioni, ma lo può fare anche il tutor.

L’insegnante dovrebbe comunque avvisare che l’appuntamento dovrà essere spostato, ma nel caso questo non avvenga, potrai comunque contattarlo privatamente tramite un messaggio privato per discutere del cambiamento ed eventualmente trovare un nuovo accordo sulla data.

Preply prevede rimborsi sulle lezioni?

Preply permette di annullare o spostare una lezione fino a 4 ore prima della stessa, e in questi casi prevede un rimborso.

Generalmente Preply non caricherà costi per queste procedure (a meno che tu non decida di aumentare la durata della lezione).

Il rimborso non verrà accreditato se lo studente annulla la lezione quando mancano meno di 4 ore all’inizio.

Se pensi invece di meritare un rimborso, l’unica cosa che puoi fare è contattare il supporto clienti di Preply

Perché il tutor non accetta più messaggi su Preply?

Se non riesci più a contattare un tutor, sono due gli scenari principali che potrebbero essersi verificati:

  • Il tutor ha cancellato il proprio conto Preply
  • Il tutor ti ha bloccato

Nel primo caso, le cause possono essere varie come ad esempio la violazione dei T&C del tutor nei confronti di Preply, oppure semplicemente l’insegnante ha deciso di chiudere il proprio account.

Nel secondo caso invece potresti trovare un avviso in inglese che cita “you can no longer contact this tutor”.

Se sei stato bloccato, oltre ai messaggi, non potrai fissare lezioni nè tantomeno lasciare recensioni sul profilo dell’insegnante che ti ha bloccato.

Tuttavia, sei libero di contattarne altri e di spendere o trasferire il tuo credito con loro.

Vai al sito di Preply